|
חוסר אחריות: מקלדת חדשה בקיי אס פי |
|
|
השנה קניתי מחשב חדש בסניף KSP
בחיפה ולהפתעתי התברר לי שהחנות לא נותנת אחריות על המקלדת.
אחרי ארבעה חדשים התקלקלה המקלדת מתוצרת לוגיטק, http://www.logitech.com/, מדגם V-SZ49. התקלה העיקרית הייתה שספרות 0 ו9 לא הגיבו, וה"שיפט" (Shift) נתקע לעיתים.
ביום חמישי 15.5.2006הגעתי עם המקלדת לחנות, שם סירבו להחליפה והצביעו על הסעיף המתאים, המודפס מאחורי החשבונית, ובו נכתב בברור שאין אחריות על המקלדת.
בחנות לא בדקו את המקלדת, רק סירבו להחליפה בטענה שאין אחריות עליה. לפיכך, תיאורטית, אפשר לצאת מהחנות עם מקלדת חדשה, ואי אפשר להחזירה בטענה של תפקוד לקוי, אפילו לא שנייה אחרי הרכישה. מעניין כיצד זה מסתדר עם החוק במדינת ישראל.
אני צריך מקלדת חדשה ולכן שאלתי ב
KSP איפה כדאי לי לרכוש אותה. המוכרן לא המליץ על החנות שלו עצמו
(KSP),
ולמעשה לא המליץ על שום חנות אחרת. הבהרתי לקיי
אס פי
שהם מאבדים אותי כלקוח, שעד היום השאיר אלפי שקלים בחנותם, ברכישות
אחדות של ציוד ואביזרים לאורך תקופה.
בדקתי חנויות שונות, בהן הוצעו לי מקלדות במגוון מחירים ושנות אחריות: לא פחות משנה אחריות למקלדת פשוטה, ועד לחמש שנות אחריות למקלדת יקרה). לבסוף רכשתי מקלדת אחרת (99.90 ש"ח) בחנות אחרת, ויש לי עליה שנה אחריות, כמקובל.
|
